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Sì, è possibile fare il reso entro e non oltre 7 giorni dalla consegna dell’ordine.

Le nostre consegne in Italia avvengono in 2-3 giorni lavorativi, esclusi sabato e domenica, ma vi possono essere delle variazioni sulle tempistiche se l’ordine viene inviato al Sud Italia, nelle isole Italiane, ed in altre località ritenute più difficoltose per il corriere.

In caso:

– vi siano ritardi dovuti al corriere o alle singole sedi che si occupano della tua consegna;
– di ordini andati in giacenza o tornati al mittente;
– o se il corriere non provvederà a prenotare una riconsegna dopo il nostro primo avviso;

Fashion On The Road NON può ritenersi responsabile.

In certi casi si possono verificare ritardi durante la consegna per indirizzo incompleto/errato o per destinatario assente, in questi specifici casi, se ci comunicherete i dati esatti, cercheremo di intervenire il prima possibile per la riconsegna.

• Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e non devono mostrare segni di utilizzo. 
• Gli articoli devono essere resi con etichette e cartellini originali ancora attaccati, comprensivi del packaging e di tutte le confezioni e accessori originali (custodie, scatole, involucri etc.) ricevuti insieme all’ordine.
• I resi possono essere spediti all’interno di un imballaggio adatto, che deve essere sigillato accuratamente con nastro adesivo.
• I resi inviati con spedizione a carico di Fashion On The Road saranno rifiutati e restituiti con spese a carico del mittente.
• Fashion On The Road si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati e/o che non rispettano i termini e le condizioni di cui sopra. Qualora siano ricevuti resi non conformi, la merce sarà rispedita al mittente con spese di spedizione a carico del cliente.

Una volta processato il reso, riceverai un codice coupon pari al valore totale degli articoli resi. Il credito potrà essere utilizzato su uno o più ordini su Fashion On The Road. Se l’importo dell’ordine è superiore al credito, sarà possibile integrare la differenza con uno dei metodi di pagamento accettati. Il credito non è rimborsabile.

Nell’eventualità in cui tu abbia ricevuto un prodotto difettoso o non corretto, contatta tempestivamente il nostro Customer Care entro e non oltre 3 giorni dalla consegna fornendo prove fotografiche del danno o dell’errore. Se il reso sarà approvato, Fashion On The Road prenoterà un ritiro gratuito e fornirà le istruzioni riguardo la spedizione. Qualora il cliente provveda a spedire l’articolo a proprie spese senza contattarci, non saremo in grado di rimborsare i costi sostenuti.

Fashion On Tha Road si riserva il diritto di rifiutare il reso nei seguenti casi:

– Articoli non restituiti nelle condizioni originali;

– Articoli non restituiti con etichette, cartellini attaccati e confezioni originali;

– Articoli non restituiti entro 7 giorni dalla data di consegna;

– Articoli che presentano segni di utilizzo (es: macchie, profumo etc.);

– Reso non conforme o che non rispetta una o più condizioni indicate nella POLITICA.